Вместе с товаром курьерская служба нашего интернет-магазина «Grebnye.ru» предоставит вам гарантийный талон, подтверждающий факт гарантии производителя на тренажер или спортивный снаряд. В документе вы найдете телефоны и адреса авторизованных сервисных центров, куда сможете при необходимости обратиться в рамках гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Возможна ситуация, когда сразу после покупки обнаруживается брак, и покупатели хотят вернуть товар. Это вполне реально, если действовать по такой схеме:
Обязательное условия для замены — наличие оригинала Акта! Если возврат будет одобрен, вы получите полную стоимость товара, а также компенсацию доставки плюс обратной пересылки.
Иногда обстоятельства складываются так, что покупатель принимает решение вернуть полностью рабочий тренажер. Сделать это можно при наличии документации в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен сохранить товарный вид — не иметь следов сборки и эксплуатации, а упаковка (внешняя и внутренняя) должны быть целостными.
В этом случае интернет-магазин не компенсирует доставку и обратную пересылку, а только возвращает полную стоимость продукции. Если в качестве способа оплаты вы выбирали безналичный расчет, свои средства получите таким же образом — по тем же реквизитам банковской карты или расчетного счета.
Средства будут зачислены в среднем в течение недели. Сроки могут изменяться в зависимости от внутреннего регламента финансового учреждения-получателя.
В зависимости от способа, которым вы возвращаете товар в интернет-магазин «Grebnye.ru», деньги будут отправлены вам в срок до десяти дней.
